Όροι παράδοσης

Τελευταία ενημέρωση: 10.03.2026

1. Αντικείμενο της παράδοσης

  1. Προμήθειες που πραγματοποιούνται μέσω capsiobg.com, που λαμβάνει χώρα στο έδαφος της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.

  2. Για παράδοση εκτός Βουλγαρίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο sale@capsiobg.com, για να ελέγξετε τις δυνατότητες.

2. Υπηρεσίες ταχυμεταφορών και μέθοδοι παράδοσης

  1. Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται με εταιρεία ταχυμεταφορών Econt ή άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών με την οποία η „PROM - M“ Ltd. έχει σύμβαση.

  2. Πιθανές επιλογές (όπως είναι διαθέσιμες κατά τη διαδικασία παραγγελίας):

    • παράδοση στη διεύθυνση που καθορίζεται από τον χρήστη;

    • παράδοση στο γραφείο/μηχανή του ταχυμεταφορέα.

  3. Οι συγκεκριμένες επιλογές παράδοσης και οι κατά προσέγγιση χρόνοι παράδοσης εμφανίζονται κατά την οριστικοποίηση της παραγγελίας.

3. Χρόνοι επεξεργασίας και παράδοσης

  1. Χρόνος επεξεργασίας και προετοιμασίας της παραγγελίας:
    Συνήθως σε 5 (πέντε) εργάσιμες ημέρες μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

  2. Χρόνος παράδοσης:
    Αφού παραδώσετε το δέμα στον ταχυμεταφορέα - συνήθως 1-2 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τοποθεσία και τους όρους της εταιρείας ταχυμεταφορών.

  3. Κατά τη διάρκεια περιόδων υψηλής κίνησης (διακοπές, διαφημιστικές εκστρατείες), κακές καιρικές συνθήκες ή άλλες εξαιρετικές περιστάσεις, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις, για τις οποίες ζητάμε την κατανόησή σας.

4. Τιμή παράδοσης

  1. Το κόστος παράδοσης υπολογίζεται αυτόματα με βάση το τιμολόγιο της επιλεγμένης εταιρείας ταχυμεταφορών (ανάλογα με το βάρος, τον όγκο, τον προορισμό κ.λπ.) και εμφανίζεται με σαφήνεια πριν από την οριστικοποίηση της παραγγελίας.

  2. Είναι πιθανό υπό ορισμένες προϋποθέσεις (π.χ. παραγγελίες άνω ενός συγκεκριμένου ποσού) να προσφέρουμε δωρεάν αποστολή ή όρους προώθησης - αυτοί θα αναφέρονται ρητά στον ιστότοπο ή στη διαδικασία πληρωμής.

5. Αποδοχή της αποστολής

  1. Κατά την παράδοση, ο Χρήστης/Αποδέκτης επιθεωρεί την αποστολή για ορατές εξωτερικές ζημιές στη συσκευασία.

  2. Σε περίπτωση ορατής βλάβης:

    • απαιτείται αναφορά παρουσία του ταχυμεταφορέα,;

    • σας συνιστούμε να μας ειδοποιήσετε αμέσως στο sale@capsiobg.com με φωτογραφίες και περιγραφή του προβλήματος.

  3. Κατά την αποδοχή της αποστολής χωρίς παρατηρήσεις, τα εμπορεύματα θεωρείται ότι παραλήφθηκαν χωρίς ορατές ζημιές.

6. Πακέτο που δεν παραλήφθηκε ή επιστράφηκε

  1. Εάν ο χρήστης δεν παραλάβει το δέμα εντός των προθεσμιών που έχει ορίσει ο ταχυμεταφορέας (μη ασφαλής πρόσβαση, άρνηση αποδοχής, λανθασμένο τηλέφωνο/διεύθυνση κ.λπ.), το δέμα μπορεί να επιστραφεί στον προμηθευτή.

  2. Σε αυτή την περίπτωση:

    • κατά τη διακριτική ευχέρεια του Προμηθευτή, μπορεί να προσφερθεί επαναποστολή, με το κόστος της επαναποστολής να βαρύνει τον Χρήστη,;

    • αλλιώς η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί, μείον τα έξοδα αποστολής/επιστροφής (κατά περίπτωση).

7. Περιορισμοί και ειδικές περιπτώσεις

  1. Σε ορισμένες πιο απομακρυσμένες περιοχές ενδέχεται να ισχύουν παρατεταμένοι χρόνοι παράδοσης ή ειδικοί όροι που καθορίζονται από την εταιρεία ταχυμεταφορών.

  2. Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται στον ταχυμεταφορέα ή σε περιστάσεις πέραν του ελέγχου του (ανωτέρα βία).