Πολιτική απορρήτου (GDPR) της capsiobg.com

Τελευταία ενημέρωση: 10.03.2026

1. Γενικές πληροφορίες

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων:
Kapsio BG Ltd.
UIC: 208388432
Έδρα και καταχωρισμένη διεύθυνση. Εγγεγραμμένη έδρα και καταχωρισμένη διεύθυνση. 442, in. 442 A, et. 3, app. 15
Ιστοσελίδα: capsiobg.com
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επικοινωνίας για θέματα προσωπικών δεδομένων: sale@capsiobg.com

Η παρούσα πολιτική απορρήτου έχει ως στόχο να εξηγήσει πώς capsiobg.com συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και πελατών της σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και την ισχύουσα βουλγαρική νομοθεσία.

Χρήση της ιστοσελίδας capsiobg.com, με τη δημιουργία λογαριασμού, την τοποθέτηση παραγγελίας ή την υποβολή ερωτήματος, αποδέχεστε και συμφωνείτε με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

2. Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για:

  • εκτέλεση παραγγελίας,;

  • επικοινωνία μαζί σας,;

  • βελτίωση των υπηρεσιών και του ιστότοπου,;

  • εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων.

2.1. Δεδομένα αναγνώρισης

  • Όνομα, επώνυμο

  • Στοιχεία εταιρείας (εάν η παραγγελία προέρχεται από νομικό πρόσωπο)

Στόχος: Ταυτοποίηση, τιμολόγηση, επικοινωνία παραγγελιών
Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) ΓΚΠΔ)

2.2. Στοιχεία επικοινωνίας

  • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

  • Αριθμός τηλεφώνου

Στόχος: επιβεβαίωση και διευκρίνιση της παραγγελίας, ειδοποίηση παράδοσης, απάντηση σε ερωτήματα
Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) ΓΚΠΔ)

2.3. Λεπτομέρειες παράδοσης

  • Διεύθυνση παράδοσης (οδός, αριθμός, είσοδος, όροφος, τοποθεσία, ταχυδρομικός κώδικας)

  • Όνομα του παραλήπτη

Στόχος: ορθή παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων
Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) ΓΚΠΔ)

2.4. Λεπτομέρειες πληρωμής

  • Πληροφορίες που απαιτούνται για τη διεκπεραίωση της πληρωμής (π.χ. στοιχεία τραπεζικού εμβάσματος)

  • Πληροφορίες που επεξεργάζονται οι φορείς εκμετάλλευσης πληρωμών (π.χ. κατά την πληρωμή με κάρτα)

Σημαντικό: Το panetefoods.com δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία τραπεζικής κάρτας. Τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από αδειοδοτημένους φορείς εκμετάλλευσης πληρωμών σύμφωνα με τις πολιτικές ασφαλείας τους.

Στόχος: επεξεργασία πληρωμών και πρόληψη καταχρήσεων
Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) ΓΚΠΔ)- νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) ΓΚΠΔ) για λογιστικά έγγραφα

2.5. Δεδομένα μάρκετινγκ (προαιρετικά)

  • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (για εγγραφές στο ενημερωτικό δελτίο)

Στόχος: αποστολή ειδήσεων, προωθητικών ενεργειών και χρήσιμων πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα Panete
Νομική βάση: συγκατάθεση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) ΓΚΠΔ)

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για επικοινωνίες μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή μέσω ενός συνδέσμου διαγραφής ή στέλνοντάς μας email στη διεύθυνση sale@capsiobg.com.

2.6. Συμπεριφορικά και τεχνικά στοιχεία

  • Διεύθυνση IP

  • Δεδομένα προγράμματος περιήγησης και συσκευής

  • Δεδομένα επίσκεψης στον ιστότοπο (σελίδες, χρόνος παραμονής κ.λπ.)

  • Cookies - δείτε Πολιτική Cookie

Στόχος: ασφάλεια ιστότοπου, βελτίωση λειτουργικότητας, ανάλυση κυκλοφορίας
Νομική βάση: έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ)- συγκατάθεση - για περιττά cookies, κατά περίπτωση

3. Με ποιον μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας

Προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να παρέχονται σε τρίτους μόνο στον αναγκαίο βαθμό για την εκπλήρωση των εν λόγω σκοπών και με την επιφύλαξη κατάλληλων εγγυήσεων:

  • Εταιρείες ταχυμεταφορών - για την παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων (π.χ. Econt ή/και άλλες εταιρείες ταχυμεταφορών).

  • Ιδρύματα πληρωμών και τράπεζες - επεξεργασία πληρωμών (π.χ. τράπεζες, φορείς εκμετάλλευσης πληρωμών).

  • Λογιστικές υπηρεσίες - να εκδίδει και να επεξεργάζεται τιμολόγια και άλλα λογιστικά έγγραφα.

  • Πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής και φιλοξενίας - για τη συντήρηση της υποδομής του ιστότοπου και του διακομιστή.

  • Κρατικοί και ελεγκτικοί φορείς - όπου απαιτείται από τη νομοθεσία (π.χ. NRA, CPC κ.λπ.).

Αυτά τα τρίτα μέρη επεξεργάζονται τα δεδομένα είτε ως επεξεργαστές προσωπικών δεδομένων (ακολουθώντας τις οδηγίες μας), ή με ανεξάρτητοι διαχειριστές, όταν χρησιμοποιούν τα δεδομένα για τους δικούς τους νόμιμους σκοπούς (π.χ. τράπεζες, κυβερνητικοί φορείς).

4. Περίοδοι αποθήκευσης

  • Δεδομένα παραγγελίας και χρέωσης: έως και 10 έτη, σύμφωνα με την ισχύουσα λογιστική και φορολογική νομοθεσία.

  • Στοιχεία λογαριασμού πελάτη (εάν είναι εγγεγραμμένος): μέχρι το κλείσιμο του λογαριασμού + εύλογο χρονικό διάστημα για την υποστήριξη και υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

  • Δεδομένα μάρκετινγκ (ηλεκτρονικό ενημερωτικό δελτίο): μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή έως και 5 έτη μετά την τελευταία δραστηριότητα.

  • Λεπτομέρειες για ερωτήσεις μέσω φόρμας επικοινωνίας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: έως και 1 έτος μετά το τέλος της αλληλογραφίας, εκτός εάν προκύψει νομική διαφορά.

  • Ημερολόγια και τεχνικά στοιχεία: για τους όρους που καθορίζονται στα συστήματα ασφαλείας και φιλοξενίας μας (συνήθως έως 1 έτος).

5. Τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των δεδομένων

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ:

  1. Δικαίωμα πρόσβασης - να λάβετε πληροφορίες σχετικά με το αν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν και ένα αντίγραφο των δεδομένων.

  2. Δικαίωμα διόρθωσης - να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.

  3. Δικαίωμα διαγραφής („δικαίωμα στη λήθη“) - να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων όταν:

    • δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν,;

    • έχετε αποσύρει τη συγκατάθεσή σας,;

    • αντίρρηση και δεν υπάρχει ισχυρότερη νομική βάση για την επεξεργασία,;

    • η επεξεργασία είναι παράνομη.

  4. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας - σε περίπτωση διαφωνίας σχετικά με την ακρίβεια, τη νομιμότητα ή την αναγκαιότητα των δεδομένων.

  5. Δικαίωμα φορητότητας - να λαμβάνετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και να τα διαβιβάζετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση ή σύμβαση και πραγματοποιείται με αυτοματοποιημένα μέσα.

  6. Δικαίωμα εναντίωσης - κατά της επεξεργασίας που βασίζεται σε έννομο συμφέρον ή για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης.

  7. Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης - όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση (π.χ. ενημερωτικό δελτίο), μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση: sale@capsiobg.com.

6. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τους τύπους των cookies που χρησιμοποιούμε και πώς μπορείτε να τα διαχειριστείτε μπορείτε να βρείτε στην ξεχωριστή σελίδα „Πολιτική Cookie“.

7. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από:

  • μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση,;

  • απώλεια, καταστροφή ή αλλοίωση,;

  • αποκάλυψη σε μη εξουσιοδοτημένους τρίτους.

Η πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα περιορίζεται στα πρόσωπα που τα χρειάζονται για την εκτέλεση των καθηκόντων τους και τα οποία δεσμεύονται από εμπιστευτικότητα.

8. Δικαίωμα προσφυγής

Εάν πιστεύετε ότι παραβιάστηκαν τα δικαιώματά σας στην προστασία δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στη διεύθυνση:

Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (CPDP)
Διεύθυνση. Διεύθυνση: 1592 Sofia Blvd. „Prof. No. 2 Tsvetan Lazarov
Ιστοσελίδα: www.cpdp.bg
Τηλ: +359 2 915 35 18

Φυσικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας στο sale@capsiobg.com, ώστε να προσπαθήσουμε να το λύσουμε μαζί.

9. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική από καιρό σε καιρό. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται στην capsiobg.com, και η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης θα αναγράφεται στην αρχή. Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο μετά την ανακοίνωση των αλλαγών, συμφωνείτε με τις αλλαγές.